Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison de fruits & légumes frais.
LLivraison
Livrez-vous dans mon arrondissement ?+
Oui, Légumes & Fruits Frais Distribution livre dans les 20 arrondissements de Paris et la petite couronne (92, 93, 94). Livraison chaque matin avant 7h du lundi au samedi.
À quelle heure êtes-vous livrés ?+
Nos livreurs partent de Rungis à partir de 4h du matin. Votre livraison arrive avant 7h, garantie. Vous recevez un SMS de confirmation en temps réel.
Livrez-vous le week-end ?+
Nous livrons du lundi au samedi. Les commandes du vendredi soir sont livrées le samedi matin. Pas de livraison le dimanche.
Que faire si je ne suis pas là à la livraison ?+
Indiquez un lieu de dépôt sécurisé (cuisine, accueil, chambre froide). Notre livreur y déposera votre commande et prendra une photo comme preuve.
CCommandes & Tarifs
Quel est le minimum de commande ?+
Il n'y a pas de minimum de commande pour les clients réguliers. Pour un premier essai, nous offrons la livraison sans condition ni minimum.
Les prix sont-ils compétitifs ?+
Nos prix sont personnalisés selon votre volume mensuel. En direct de Rungis sans intermédiaire, nous garantissons des tarifs grossiste, souvent 15 à 25% en dessous du marché.
Comment passer commande ?+
Via votre espace client en ligne, accessible 24h/24 depuis votre ordinateur ou téléphone. Commandez avant 18h pour une livraison le lendemain matin.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+
Oui, vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 18h la veille de la livraison via le portail en ligne ou par WhatsApp avec votre commercial dédié.
Comment fonctionne la facturation ?+
Factures mensuelles avec paiement à 30 jours nets. Vous recevez vos factures par email et dans votre espace client. Export comptable disponible.
PProduits & Qualité
D'où viennent vos produits ?+
Tous nos fruits et légumes proviennent du Marché International de Rungis. Nous sélectionnons chaque matin les meilleurs produits auprès de grossistes de confiance.
Proposez-vous des produits bio ?+
Oui, nous proposons une sélection de fruits et légumes certifiés AB selon les arrivages. La disponibilité varie selon les saisons. Demandez la liste à votre commercial.
Comment gérez-vous la qualité ?+
Chaque produit est inspecté visuellement à Rungis puis à la livraison. Si un produit ne vous convient pas, signalez-le : remplacement ou avoir garanti sous 24h.
Proposez-vous des produits exotiques ou rares ?+
Grâce à notre réseau au marché de Rungis, nous pouvons sourcer des produits spécifiques sur commande : agrumes rares, herbes exotiques, champignons sauvages.
IInscription & Engagement
Comment m'inscrire ?+
Remplissez le formulaire d'essai gratuit sur notre site. Nous vous contactons sous 2 heures pour valider votre compte et organiser votre première livraison.
Y a-t-il un engagement de durée ?+
Aucun engagement. Vous commandez quand vous voulez, à la fréquence qui vous convient. Pas de contrat, pas de pénalité.
La première livraison est vraiment offerte ?+
Oui, votre première commande est livrée gratuitement, sans minimum. C'est notre façon de vous faire découvrir notre service sans risque.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond sous 2 heures par WhatsApp.